Productos de limpieza e higiene para hoteles, moteles y hostales
Un hotel se limpia por áreas y contra reloj: habitaciones listas entre la salida de un huésped y la llegada del siguiente, baños de lobby con uso todo el día, una lavandería que procesa blancos sin parar y, si hay restaurante o alberca, reglas sanitarias propias. Cada área pide productos distintos y un surtido que no se interrumpa. En Hi-giene surtimos a hoteles, moteles y hostales con químicos para habitaciones y lavandería, papel y jabón para baños, dispensadores, carros de camarista y contenedores. Muchos productos muestran su precio en la tienda y los demás se cotizan; facturamos con CFDI, con envío nacional.
Retos de limpieza e higiene en hoteles
Habitaciones listas entre salida y llegada
La camarista tiene minutos contados por cuarto y no puede regresar al almacén por lo que le falta. El carro debe salir surtido con multiusos, limpiador de baño, desinfectante, bolsas, papel y pañuelos de reposición, y paños separados por color para no pasar del inodoro al lavabo o a los vasos. Un faltante retrasa la entrega de la habitación a recepción.
Baños de lobby, salones y alberca con uso continuo
Los baños de áreas públicas reciben a huéspedes, visitantes y asistentes a eventos todo el día. Papel, toalla y jabón no deben acabarse entre una ronda y la siguiente, los mingitorios concentran olor y el piso mojado obliga a señalizar. Si el dispensador no corresponde al repuesto que se compra, el abasto se vuelve un problema constante.
Blancos que se manchan y se desgastan
Sábanas, toallas, mantelería y uniformes llegan a la lavandería con maquillaje, bloqueador solar, grasa de cocina o vino. El proceso combina detergente, un producto clorado o blanqueador y suavizante, y cada uno se dosifica según la tela, la dureza del agua y el tipo de mancha. Un exceso o una mezcla equivocada amarillenta el blanco y acorta su vida útil.
Humedad y olor a encierro
Habitaciones que pasan días cerradas, alfombras, pasillos interiores y regaderas acumulan humedad, hongos en las juntas y olor a drenaje. Si sólo se rocía aromatizante, el huésped lo nota al abrir la puerta o al encender el aire. Primero se limpia y desinfecta la junta, la coladera o la alfombra que genera el olor; después, un aroma constante en lobby, pasillos y habitaciones.
Químicos en manos de un equipo que rota
Cloro, desincrustantes ácidos, desengrasantes y detergentes de lavandería conviven en el mismo almacén y los usa personal que puede cambiar de una temporada a otra. Mezclar cloro con un ácido libera gases peligrosos, y un químico trasvasado a una botella sin etiqueta termina mal usado. Hacen falta etiquetas claras, hojas de seguridad, diluciones fijas y capacitación.
Qué piden las normas y reglamentos
Resumen orientativo, no asesoría legal. Consulta siempre el texto vigente en la fuente oficial (Diario Oficial de la Federación o gaceta local); los productos te ayudan a cubrir los requisitos de limpieza, pero el cumplimiento depende de tus procedimientos.
NOM-245-SSA1-2010
Requisitos sanitarios y calidad del agua que deben cumplir las albercas
Aplica expresamente a las albercas de hoteles y moteles. Pide procedimientos de operación, limpieza y mantenimiento de la alberca, y registrar en bitácora las actividades de limpieza y mantenimiento y los resultados de los análisis; paredes, piso y accesorios de la alberca sin moho ni biopelícula; al vaciarla, tallar piso y paredes y aplicar una solución de cloro a 100 ppm, y sanitarios y regaderas en el área, con papel sanitario y jabón.
Ver la norma en la fuente oficial ↗NOM-251-SSA1-2009
Prácticas de higiene para el proceso de alimentos, bebidas o suplementos alimenticios
Aplica al restaurante, la cocina, el bar y el servicio a cuartos. Pide instalaciones, mobiliario y baños limpios, y los baños además desinfectados, con jabón, papel higiénico y toallas desechables o secador; estación de lavado y desinfección de manos en cocina; loza lavada con detergente y, cuando proceda, desinfectada con agua caliente, cloro o yodo; jergas exclusivas por superficie; químicos separados de los alimentos, cerrados e identificados, y residuos en recipientes con tapa.
Ver la norma en la fuente oficial ↗NOM-018-STPS-2015
Sistema armonizado para la identificación y comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo
Aplica donde se manejen sustancias químicas peligrosas; en un hotel puede alcanzar al almacén de limpieza y a la lavandería si la hoja de datos de sus químicos los clasifica como peligrosos. Pide tener las hojas de datos de seguridad (HDS) en español y a disposición permanente del personal; señalizar recipientes, anaqueles y áreas de almacenamiento, y capacitarlo. Quien comercializa esas sustancias debe entregar las HDS a sus clientes.
Ver la norma en la fuente oficial ↗NOM-005-STPS-1998
Relativa a las condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias químicas peligrosas
Aplica a todo centro de trabajo donde se manejen o almacenen sustancias químicas peligrosas; según su hoja de datos de seguridad, pueden serlo el cloro o los desincrustantes ácidos. Pide manuales de procedimientos que incluyan la identificación de recipientes; zonas específicas de almacenamiento y recipientes cerrados mientras no se usan; materiales para contener derrames; equipo de protección personal, y capacitar al personal en un programa que incluya limpieza y orden.
Ver la norma en la fuente oficial ↗NOM-001-STPS-2008
Edificios, locales, instalaciones y áreas en los centros de trabajo-Condiciones de seguridad
Aplica a todo centro de trabajo, incluido el hotel. Pide orden y limpieza permanentes en las áreas de trabajo, los pasillos exteriores, los estacionamientos y otras áreas comunes; sanitarios (retretes, mingitorios y lavabos) limpios y seguros para los trabajadores, y pisos mantenidos de forma que los líquidos estancados no provoquen caídas o resbalones.
Ver la norma en la fuente oficial ↗Soluciones y productos recomendados
Carro de camarista bien armado
Carros de camarista Rubbermaid y Sablón con sus bolsas de repuesto, caddy porta elementos para entrar a la habitación con los químicos a la mano y paños de microfibra de colores para separar baño, superficies y cristales. Un carro completo evita viajes al almacén entre una habitación y otra.
Charola para cubiertos — 53 x 30.5 x 9
Clave 800CU Sablón
Cubeta colgable chica — para carrito de servicio
Clave 817NE Sablón
Químicos para habitación y baño
Limpiadores multiusos y de vidrios y espejos, limpiador espumoso desincrustante para regadera y azulejo, limpiador para alfombras, desinfectantes y limpiadores de inodoro para sarro y hongos, de marcas como Diversey y Gel Kleen. Trabajar con concentrados reduce el volumen en almacén; la dilución y el tiempo de contacto se toman de la ficha técnica de cada producto.
Limpiador Desinfectante Neutro Limón Diversey HB30062
Clave HB30062 Diversey
Stride Citrus Limpiador Multiusos Neutro
Clave HB30568 Diversey
Lavandería de blancos y uniformes
Línea Clax de Diversey para lavandería profesional: detergente base, detergente concentrado, detergente desinfectante clorado y suavizante. Arma el juego completo por tipo de prenda (sábanas, toallas, mantelería, uniformes). Las cantidades por carga dependen de tu equipo, del agua y de la ficha técnica de cada producto.
Detergente Neutro Concentrado Clax Neutrapur 100951325 - 50L
Clave 100951325 Diversey
Detergente para Lavandería Clax Sonril Diversey HB30109
Clave HB30109 Diversey
Papel, jabón y dispensadores para baños
Papel higiénico de alto metraje para baños públicos y rollo tradicional para habitación, pañuelos faciales, toalla interdoblada o en rollo, jabón en espuma o líquido de marcas como Gojo, Purell, PROVON, Elite, Kimberly Clark y Tork, con sus dispensadores. Si todo el hotel usa el mismo modelo por consumible, basta con comprar un solo tipo de repuesto.
Despachador Toalla Interdoblada Gde
Clave AM-2016 Gorilla
Despachador Zero Color Blanco Individual
Clave R-1360 Greymoon
Aroma en habitaciones, lobby y pasillos
Aromatizantes en aerosol y concentrados para habitaciones; dispensadores automáticos Microburst con sus repuestos, entre ellos un modelo cromado, para lobby y pasillos, y tapetes antisalpicaduras para los mingitorios de áreas públicas.
Tapete Antisalpicaduras Premium Vainilla Negro Enseco 10 Piezas
Clave ETASP0231 Enseco
Aromatizante Premium Lavanda 226 GR
Clave NAEHO87 Salcom / Wiese
Pisos de lobby, pasillos y áreas comunes
Mops y el sistema Hygen de mopa húmeda con microfibra para lobby y pasillos, conos y letreros de piso mojado para avisar a los huéspedes mientras se trapea, y basureros de interior para habitaciones y áreas comunes; los modelos con cenicero, para accesos y terrazas.
Fundas para Mops Modelo de Exportación
Clave 6204 El Castor
Fundas para Mops Modelo Profesional
Clave 6404B El Castor
Preguntas frecuentes
¿Venden por volumen a hoteles y cadenas, con factura?+
Sí. Vendemos a hoteles, moteles, hostales y cadenas, emitimos factura CFDI y hacemos envíos a todo el país. Muchos productos muestran su precio en la tienda; los demás se cotizan. Para pedir una cotización, comparte el número de habitaciones o tu consumo mensual aproximado de papel, jabón, químicos y lavandería, y Hi-giene te la prepara.
¿Qué norma regula la limpieza de la alberca del hotel?+
La NOM-245-SSA1-2010, que aplica expresamente a las albercas de hoteles y moteles. Pide procedimientos de operación, limpieza y mantenimiento, y registrar en bitácora las actividades de limpieza y mantenimiento y los resultados de los análisis; paredes, piso y accesorios de la alberca sin moho ni biopelícula; tallado y una solución de cloro a 100 ppm cuando la alberca se vacía, y sanitarios y regaderas en el área, con papel sanitario y jabón. Para esos sanitarios te surtimos papel, jabón y dispensadores.
¿El sello Punto Limpio es obligatorio para un hotel?+
No. Punto Limpio es un sello de la Secretaría de Turismo que piden por su cuenta las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas, hoteles y moteles incluidos, para que se reconozcan sus buenas prácticas de higiene. El restaurante y el bar del hotel pueden buscar además el Distintivo H, basado en la NMX-F-605-NORMEX-2018. En cocina, bar y restaurante, las prácticas de higiene obligatorias las fija la NOM-251-SSA1-2009. Ningún producto otorga por sí mismo un distintivo.
¿Qué químicos necesita la lavandería de un hotel?+
Como base, un detergente para la carga, un producto clorado o blanqueador para blancos y un suavizante; con manchas difíciles se agrega un detergente concentrado. La línea Clax de Diversey cubre esas etapas. La cantidad por carga depende de la lavadora, la dureza del agua y el tipo de tela, así que se ajusta con la ficha técnica de cada producto.